威龍エージェンシー(Weilong agency)

威龍ブランドの個人輸入代行の純正品正規代理店です。

弊社サイトの威龍ブランドを含む掲載商品はすべて個人輸入代行取扱いとなります。

輸入代行安心サポート

ご注文～発送～商品お届けに至るまですべて弊社にてサポートいたしますので安心してご利用下さい。（郵便局留可能）

納期・送料・税金・お支払い方法

◆商品お届けに要する日数は出荷後約3～７日程度です。

◆送料・代行手数料はすべて商品代金に含まれております。

◆通関の際、稀に関税がかかる場合があります。（￥1000程度）

その際はお客さまご負担となりますのでご了承下さい。

◆お支払い方法は銀行振込み・各種クレジットカード決済

威龍シリーズ商品はマカ威龍を除き　スピード配送（国際スピード郵便 EMS）の場合

出荷後約3日程度でお届けいたします。

（その他の商品及び郵便局留め指定は通常国際郵便で出荷後、約７日程度でお届けいたします。）

●ご注文方法●

◆インターネットからのオンライン注文のみ◆

①ショップの商品ページより「カートに追加」ボタンでご希望商品をショッピングカートへ入れていきます。（お客さまのショッピングカートは右上に表示されます）

②ショッピングカートの「購入」ボタンで次の画面　「お支払い方法」を選択します。

③ご連絡先（お届け先）のご記入等、システムに従って手続きしていきます。

　郵便局留めをご希望の場合は、お届け先ご記入の際「ご注文に関するメモ欄」に

　ご希望の郵便局名を明記して下さい。

★医薬品の輸入は個人にのみ認められております。
　そのため送り先が会社・勤務先の場合、また男性用の医薬品は男性名、
　女性用の医薬品は女性名でないと個人輸入と認められず通関の際お荷物が差し止められる事がございます。
　この場合最悪、商品は没収となります。ご注意ください。

④「注文確定」ボタンでご注文が完了しご記入いただいたメールアドレスへ弊社よりご注文確認メールをお送りいたします。お支払い方法に銀行振り込みを選択されたお客さまには弊社振込口座番号を併せてご案内いたします。

★メール未着の件にて弊社へご連絡される際は、お手数ですが先ず迷惑メールフォルダ等に弊社からのメールが振り分けられていないかをご確認ください。

Yahooメールをお使いのお客さまは特にご注意ください。

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●利用規約●

◆商品価格表示
・商品毎に表示
（個人輸入代行手数料・保険料及び送料は表示価格に含まれる）

◆商品代金以外の必要料金
・銀行振込みの場合は振込み手数料をご負担下さい。
・通関の際、稀に関税がかかる場合があります。（￥1000程度）
　その際はお客さまご負担となりますのでご了承下さい。

◆申し込み有効期限
・銀行への入金確認及びカード会社からの決済認証が完了した

時点を本申し込みとします。
・銀行振込みの場合オーダー確認メールに記載されているお支払

い期限日(7日間)を過ぎてもご入金が確認できない場合は自動的

にキャンセル扱いとなります。
・数回にわたりご注文をキャンセルされた場合お取り引きを

中止させていただく場合があります。

◆商品引渡し時期
・香港からの発送の為、商品出荷後４日～７日
（税関混雑・その他の郵便事情により遅延する場合があります）
・商品の輸送状況は国際郵便追跡番号で日本郵便ホームページより確認できます
・商品出荷連絡後25日を経過してもお客さまからの連絡がない場合は、
　商品のお届けが完了したと判断し商品輸入代行に対する業務を
　終了させていただきます。

◆代金支払い方法
・クレジットカード（VISA JCB AMEX 他）
・銀行振込み（振込み手数料はお客さまでご負担下さい）
（弊社指定の銀行口座へのご入金。）
・関税がかかった場合はお客さまが直接配達員にお支払い下さい。(￥1000程度)

◆返品・交換・注文キャンセルについて
・代金お支払い後の注文キャンセルは一切お受けできません。
・個人輸入代行商品の返品・交換は不可とさせていただきます。

◆発送間違い・不良品の対処
・商品は出荷時に確認いたしますが、万が一注文品の間違い・数量の不足・
　ひどい商品破損（パッケージの凹み、キズ等は適応外）がある場合は
　送料弊社負担にて交換または追加発送させていただきます。
　info@iryu-weilong.com までご連絡下さい。
・商品到着後７日以上経過した場合は返品・交換・追加発送等に応じられません

◆商品未着の補償について
・商品出荷完了より21日が経過しても商品が届かない場合は再発送もしくは
　返金にて対応させていただきます。
　必ず25日以内に弊社までメールにてご連絡下さい。
＊ただし免責事項をご確認ください。＊

◆免責事項（以下の項目に該当した場合は商品の到着保証はいたしません。）
・お知らせいただいたご住所が間違っていた場合
・偽名で注文された場合
・男性用商品を女性名で女性用の商品を男性名で申し込まれた場合
・ご自宅以外の住所による注文
・お客さまの不在による不在保管期限を過ぎて商品が返送された場合
・郵便局留めで郵便局に受取りに行かなかった場合（返送料金・商品代金はお客さま負担）
・商品出荷完了の案内後25日を経過してからの未着クレーム
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